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FAQ's | Häufig gestellte Fragen

FAQ - über Druckdaten

Wie liefere ich meine Druckdaten an?

Sie können uns gerne Ihre Druckdatei als PDF-Datei zur Verfügung stellen.

Wir können auch .indd- und .ai- Dateien verarbeiten, bevorzugen aber PDF X3.

Als Druckdatei kann keine Word-, Excel- oder Powerpoint-Datei verarbeitet werden.

Bitte beachten Sie folgendes:

Anschnitt / Überfüllung:
Wenn das Motiv einen Anschnitt hat (also über das Format hinausgeht),  bitte, wie in der Abbildung auf der linken Seite, mit 3 mm überfüllen, damit der Anschnitt sauber ist.  Die Druckdatei ist somit etwa 3 mm rundum größer als das Endformat.

55 x 85 mm – Sie liefern ein Druckdateiformat von 61 x 91 mm an
A7 (74 x 105 mm) – Sie liefern ein Druckdateiformat von 80 x 111 mm an
A6 (105 x 148 mm) – Sie liefern ein Druckdateiformat von 111 x 154 mm an
A5 (148 x 210 mm) – Sie liefern ein Druckdateiformat von 154 x 216 mm an

Muss ich Druckdaten zur Verfügung stellen?

Nein, wir können auch ein Design für Sie erstellen. Die Kosten hierfür betragen 59,00 €.
Sie liefern uns den kompletten Text als Word-Datei, ein Logo und/oder Bild, das Sie auf dem Rubbellos sehen möchten.

Wo kann ich meine Dateien hochladen?

Sie können Dateien in Schritt 5 des Bestellvorgangs hochladen. Wenn dies nicht funktioniert oder wenn Sie die Dateien noch nicht fertig haben, aktivieren Sie „Ich werde meine Dateien später senden“. Sie können Ihre Dateien dann per E-Mail an folgende Adresse senden: christiane.leufgens@leufgens.de

Lege ich die Rubbelfläche auch in der Druckdatei an?

Die Fläche unter der Rubbelschicht ist immer 2 mm rundum kleiner. Auf dem Bild auf der rechten Seite können Sie sehen, dass die weiße Fläche kleiner als die Rubbelschicht ist. Wenn Sie also eine Rubbelschicht von 35 x 35 mm gewählt haben, stellen Sie sicher, dass die Fläche unter dem Rubbel 31x 31 mm ist.

Es ist nicht nötig, die Rubbefläche mit in der Datei anzulegen. Wenn Sie die Rubbel-Ebene weiterhin in der Druckdatei integriert haben möchten, separieren Sie sie bitte in einem PMS-Farbton oder einer zusätzlichen Ebene, die Sie „Scratch-Layer“ nennen.

Überprüfen Sie die gelieferte Datei?

Bei allen gelieferten Daten führen wir einen kostenlosen Datencheck durch!
​Geprüft wird auf folgende Fehler:

  • Sind alle Bilder eingebunden und in der richtigen Auflösung (mind. 150dpi).
  • Sind alle Schriften eingebunden.
  • Wurde rundum eine Beschnittzugabe berücksichtigt  (mind. 3mm).
  • Wurde der Farbraum CMYK verwendet oder befinden sich noch RGB-Elemente in der Datei.
  • Bei PDF: ist die Datei auf Mitte zentriert angelegt.
  • Entspricht das PDF den Kriterien von PDF/X-3.

Diese Leistungen sind im Druckpreis inbegriffen.

Auf Wunsch erhalten Sie ein Softproof (geripptes PDF) Ihrer Daten zur Druckfreigabe. Gelieferte Farbausdrucke Ihrerseits werden unter folgenden Voraussetzungen zur Farbabstimmung herangezogen:

  • Farbmetrisch auswertbarer Ugra/FOGRA-Medienkeil CMYK-TIFF befindet sich auf jeder Seite des gelieferten Prüfdrucks.
  • Dessen CIELAB-Farbwerte entsprechen den für den Auflagendruck vorgesehenen Druckbedingungen .(Rasterweite/Farbreihenfolge/Druckzuwachs)

Kann ich meine Dateien auch per E-Mail versenden?

Falls Sie die Druckdateien noch nicht fertiggestellt haben, können Sie diese auch zu einem späteren Zeitpunkt per E-Mail an: christiane.leufgens@leufgens.de senden.

FAQ - über individuelle Codes

Wie lege ich meine Codedatei an?

Wenn Sie einen individuellen Code (oder Text) unter der Rubbelfläche haben möchten, können Sie uns eine Excel-Datei mit allen Codes oder Texten zur Verfügung stellen. Sie können dafür auch eine CSV-Datei oder eine TXT-Datei bereitstellen.

Wir drucken alle Codes/ Wörter aus Ihrer Datei, aber diese werden nicht unbedingt in der gleichen Reihenfolge angeliefert. Wenn Sie dazu spezielle Wünsche haben, teilen Sie uns dies bitte mit.

Auf Wunsch legen wir auch die Daten für Sie an. Bitte geben Sie dies bei der Bestellung im Webshop an. Die zusätzlichen Kosten hierfür betragen 54,00 €.

FAQ - über Rubbelflächen

Kann ich die Größe der Rubbelfläche selbst bestimmen?

Ja und nein. Bei Schritt 2 im Webshop können Sie aus ca. 20 verschiedenen Rubbelfächen-Größen auswählen. Dadurch können wir die Rubbelkarten besonders preisgünstig und schnell anbieten. Ist keine passende Rubbelfläche dabei oder möchten Sie mehrere Rubbelfelder haben, unterbreiten wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Kann ich die Position der Rubbelfläche selbst bestimmen?

Ja, die Rubbefläche kann an einer beliebigen Stelle auf der Rubbelkarte (Vorder- oder Rückseite) platziert werden. Bitte lassen Sie mindestens 5mm vom Rand entfernt Platz.

FAQ - Sonstige Fragen

Wann wähle ich "unterschiedliche Bilder" unter dem Rubbelfeld?

Wenn alle Karten identisch sind oder Sie möchten mehrere Versionen mit bunten Bildern (z.B. Emojis) unter der Rubbelfläche, wählen Sie „unterschiedliche Bilder unter dem Rubbelfeld“.

Wann wähle ich "individuelle Codes oder Texte" unter dem Rubbelfeld?

Wenn Sie unter der Rubbelfläche einen uniquen Code (bestehend aus Zahlen und oder Buchstaben) oder einen Text (aus einem oder mehreren Wörtern) gedruckt haben möchten, wählen Sie „jede Karte hat einen individuellen Text oder Gewinncode“. Hier können dann alle Karten unterschiedliche Codes oder Texte haben.

Wo bestimme ich unterschiedliche Versionen mit verschiedenen Bildern?

Wenn Sie beispielsweise in in Schritt 2 drei Versionen auswählen, erhalten Sie in Schritt 5 Daten Upload automatisch die Option, 3 verschiedene Dateien hochzuladen. Hinter jedem Upload-Feld können Sie die Edition der entsprechenden Version angeben.

Werden die Rubbellose gemischt geliefert?

Wenn Sie nichts angeben, gehen wir davon aus, dass die verschiedenen Versionen je nach Bild separat verpackt werden. Sie können sie auch mischen lassen. Setzen Sie dann in Schritt 2 einen Haken bei MISCHEN.

Spielt die Wahl der Rubbelflächen-Größe für den Preis eine Rolle?

Nein, die Größe der Rubbelfläche hat keinen Einfluss auf den Preis.

Sind die Karten vorne und Rückseite bedruckt?

Ja, die Karten sind beidseitig bedruckt. Aber wenn Sie nur eine Seite bedrucken lassen möchten, ist das natürlich auch möglich.

Auf welchen Art von Papier wird gedruckt?

Wir drucken alle Rubbelkarten auf 300 g glänzendem Bilderdruck. Dies ist ein leicht glänzendes und festes Material.

 

Wie ist der Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt 5 bis 7 Arbeitstage. Benötigen Sie die Rubbelkarten an einem bestimmten Datum, kontaktieren Sie uns bitte.  Zusätzlich bieten wir auch den Service „Heute bestellt, morgen geliefert.“ an.

FAQ - über Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Sie können verschiedene Zahlungsarten verwenden. Paypal, Vorauskasse, Sofortüberweisung, Kredikarte und auch auf Rechnung.  Wenn Sie mehr über unsere Zahlungsmethoden erfahren möchten, klicken Sie hier.

 

Bitte beachten Sie, dass bei Rechnungszahlung der Rechnungsbetrag bezahlt werden muss, bevor wir die Rubbelkarten versenden.