• Volledige productie in eigen huis
  • Laagste Prijsgarantie !
  • Levering in 5-7 werkdagen (of 24h service)
  • Gratis verzending
  • Trusted Shop Kopersbescherming

FAQ's | Veelgestelde vragen

FAQ - over drukbestanden

Hoe lever ik mijn drukbestanden aan?

U levert ons bij voorkeur een drukbestand als PDF bestand aan. Wij kunnen tevens InDesign of Illustrator bestanden verwerken maar onze voorkeur gaat uit naar PDF X3.

Als drukbestand kan géén Word, Excel of Powerpoint bestand worden aangeleverd.

Indien het beeld aflopend is legt u dan, zoals in de afbeelding hieronder, 3 mm overvul/afsnede buiten het netto formaat aan. Het drukbestand is dus rondom 3 mm groter als het eindformaat.

55 x 85 mm
u levert aan een drukbestand formaat 61 x 91 mm

A7 ( 74 x 105 mm )
u levert aan een drukbestand formaat 80 x 111 mm

A6 ( 105 x 148 mm )
u levert aan een drukbestand formaat 111 x 154 mm

A5 ( 148 x 210 mm )
u levert aan een drukbestand formaat 154 x 216 mm

Moet ik drukbestanden aanleveren?

Nee, Als u nog geen ontwerp heeft kunnen wij dit ook voor u maken. De kosten daarvoor bedragen € 59,00.
U levert ons daarvoor de volledige tekst aan als Word bestand, een eventueel een logo en/of afbeelding.

Waar kan ik mijn bestanden uploaden?

Het uploaden van drukbestand doet u tijdens de bestelling in stap 5. Bestanden aanleveren.
U mag de bestanden ook per E-mail sturen aan jeroen.gulpen@leufgens.de

Maak ik de kraslaag ook op in het drukbestand?

Nee, u hoeft de kraslaag niet in het drukbestand op te maken, maar het mag wel.
Wilt u het wel doen, zet deze dan bij voorkeur in een pms tint of extra laag die u kraslaag noemt.

Het vlakje dat onder de kraslaag zit moet rondom 2 mm kleiner zijn als de kraslaag zelf. U kunt op de afbeelding hieronder goed zien dat het wit uitgespaarde vlakje iets kleiner is dan de kraslaag. Dus heeft u bijvoorbeeld gekozen voor een kraslaag van 50×15 mm, zorg dan dat het vlakje onder de kraslaag 46×11 mm is.

 

Controleren jullie het aangeleverde bestand?

Ja, op alle geleverde kraskaart drukbestanden voeren wij een gratis data check uit!
Zo weet u zeker dat u in onze drukkerij de juiste kraslot laat drukken.
De volgende fouten worden gecontroleerd:

• Zijn alle beelden geïntegreerd en in de juiste resolutie (min. 150dpi)
• Zijn alle lettertypen opgenomen
• Is er voldoende afsnede (ten minste 3mm)
• Is de CMYK-kleurruimte gebruikt of zijn er RGB-elementen in het bestand
• Of het PDF bestand gecentreerd is
• De PDF voldoet aan de criteria van de PDF/X-3

Deze diensten zijn inbegrepen in de drukprijs.

Geleverde kleuren afdrukken voor uw product worden gebruikt in de volgende voorwaarden voor kleuraanpassing:

• Colorimetrische UGRA/FOGRA Media wig CMYK-TIFF bevindt zich aan elke kant van de meegeleverde testdruk
• De CIELAB kleurwaarden corresponderen met de afdruk condities die voor de druk druk (scherm breedte/Kleurvolgorde/drukverhoging)

Kan ik mijn bestanden ook per E-Mail sturen?

Ja, als u de drukbestanden nog niet klaar heeft dan kunt u deze ook op een later tijdstip per E-mail sturen aan: jeroen.gulpen@leufgens.de

 

FAQ - over unieke code bestanden

Hoe lever ik mijn eigen unieke code bestand aan?

Heeft u gekozen voor een kraskaart met unieke codes of teksten, dan kunt u ons hiervoor een excel bestand (.xls of .xlsx) aanleveren met daarin alle codes of teksten. U kunt hiervoor eventueel ook een .csv bestand of .txt bestand aanleveren. Een voorbeeld van een respectievelijk code- en tekstbestand ziet u hiernaast afgebeeld.

We printen alle codes/teksten uit uw bestand maar deze worden niet persé op dezelfde volgorde geleverd. Heeft u hieromtrent speciale wensen laat het ons dan weten.

Mocht u liever hebben dat wij dit bestand voor u maken dan kan dat ook. Geeft u dit bij bestelling in de webshop aan. De meerkosten hiervoor bedragen € 54,00

FAQ - over de kraslaag

Kan ik het formaat van de kraslaag zelf bepalen?

Ja en Nee, In stap 4 van het bestelproces is keuze uit circa 20 verschillende formaten kraslagen.  Daardoor is het mogelijk dat we erg gunstig kunnen aanbieden. We kunnen vanzelfsprekend ook andere formaten of zelfs meerdere kraslagen aanbrengen. Indien u dat wenst neem dan contact met ons op. We maken daarvoor graag een offerte op maat.

Kan ik zelf bepalen waar de kraslaag komt?

Ja, de kraslaag mag op elke positie op het kraslot komen te staan.

FAQ - diverse vragen

Wat betekent: verschillende afbeeldingen onder de kraslaag (in stap 2 van het bestelproces)

U wilt onder de kraslaag graag een afbeelding van de prijs die gewonnen is. U heeft wellicht meerdere prijzen die moeten worden afgebeeld. U wilt die heerlijke dampende kop koffie weergeven, een overheerlijk belegd broodje of een lekkere kop soep. Met afbeeldingen onder de kraslaag visualiseert u wat uw klant gewonnen heeft.

Wat betekent: elke kaart een unieke tekst of wincode? (in stap 2 van het bestelproces)

Onder de kraslaag wilt u een wincode plaatsen. Elke kaart een andere wincode. Dan kiest u voor elke kaart een unieke tekst of wincode. Maar ook als u onder de kraslaag de tekst: Gefeliciteerd! u heeft 5% en 10% en 20% korting gewonnen, wilt hebben dan kiest u voor: elke kaart een unieke tekst of wincode.

Hoe geef ik bij meerdere versies aan wat de aantallen per versie zijn?

Als u bij de bestelling kiest voor meerdere drukversies dan krijgt u automatisch bij bestanden aanleveren ook meerdere velden waarin u het bestand kunt uploaden. Naast elk uploadveld kunt u de oplage invullen van de betreffende versie.

Worden de kraskaarten gemixed geleverd?

Als u kiest voor meerdere drukversies dan leveren wij normaliter de versies per soort gescheiden bij u aan.
Wilt u graag dat wij een random mixing maken van deze versies dan geeft u dat in stap 2 van de bestelling aan.

Heeft het formaat van de kraslaag invloed op de prijs?

Nee, de keuze van de kraslaag heeft geen invloed op de eindprijs.

Zijn de krasloten bedrukt aan de voor- en achterkant?

Ja, wij gaan bij de productie altijd uit van een bedrukking aan twee zijden. U kunt natuurlijk zelf beslissen om de achterzijde niet te bedrukken en hiervoor geen drukbestand aan te leveren.

Op welk papier worden de kraskaarten gedrukt?

We drukken standaard alle kraskaarten op 300 grams houtvrij gesatineerd mc. Dat is een glanzend en tevens mooi stevig materiaal. De look & feel vinden we belangrijk. Wilt u liever een mat of silk materiaal dan kan dat natuurlijk ook. Geeft u dat dan aan in het opmerkingenveld bij de bestelling.

Wat is de levertijd?

De levertijd bedraagt 5 tot 7 werkdagen. Is het voor u belangrijk om de krasloten vóór een bepaalde datum in huis te hebben neem dan eventjes contact op of vermeldt het in de bestelling. Als we met elkaar communiceren is er héél veel mogelijk. We bieden overigens ook de optie “Vandaag bestelt, morgen in huis” aan.

FAQ - over betalingen

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

U kunt gebruik maken van diverse creditcards, ideal, paypal, sofort banking, Belfius, Bancontact, KBC/CBC en tevens op rekening. Wilt u hierover meer weten klik hier.