FAQ | Questions fréquentes

Bien sûr, vous pouvez faire réaliser des cartes à gratter avec votre propre design !

Vous pouvez nous fournir ou télécharger votre propre création. Vous êtes entièrement libre dans le design et vous pouvez décider vous-même de l’emplacement de la zone à gratter.

Nous ne travaillons donc pas avec des modèles standard dans lesquels les textes et la zone à gratter doivent être placés à un endroit prédéfini. Vous pouvez laisser libre cours à votre création graphique.

Voici toutefois quelques conseils utiles :

Gardez une mise en page claire. Évitez de surcharger la carte avec trop de textes ou d’images, afin que la zone à gratter et le message ressortent bien.

Utilisez des couleurs contrastées et des polices bien lisibles.

Gardez le texte sous la zone à gratter court et percutant.

Ne placez pas les textes trop près de la zone à gratter. Prévoyez environ 2 à 3 mm de distance.

Ne placez pas la zone à gratter contre le bord extérieur de la carte. Le rendu serait moins esthétique.

Nous vous recommandons de nous fournir votre fichier d’impression au format PDF. Nous pouvons également traiter des fichiers InDesign ou Illustrator, mais notre préférence va au format PDF/X-3.

Les fichiers Word, Excel ou PowerPoint ne peuvent pas être utilisés comme fichiers d’impression.

Si l’image est imprimée à fond perdu, prévoyez, comme indiqué dans l’illustration ci-dessous, 3 mm de fond perdu tout autour du format net. Le fichier d’impression doit donc être 3 mm plus grand de chaque côté que le format final.

55 x 85 mm
format du fichier d’impression à fournir : 61 x 91 mm

A7 (74 x 105 mm)
format du fichier d’impression à fournir : 80 x 111 mm

A6 (105 x 148 mm)
format du fichier d’impression à fournir : 111 x 154 mm

A5 (148 x 210 mm)
format du fichier d’impression à fournir : 154 x 216 mm

Non. Si vous n’avez pas encore de design, nous pouvons également le réaliser pour vous. Les frais de création s’élèvent à 59,00 €.

Pour cela, il vous suffit de nous fournir le texte complet dans un fichier Word, ainsi qu’un logo et/ou une image, le cas échéant.

Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici.

Vous pouvez télécharger vos fichiers d’impression pendant la commande, à l’étape 5 : Télécharger vos fichiers d’impression.

Vous pouvez également envoyer les fichiers par e-mail à jeroen.gulpen@leufgens.de.

Non, vous n’êtes pas obligé d’intégrer la zone à gratter dans le fichier d’impression, mais vous pouvez le faire.

Si vous souhaitez l’indiquer dans votre fichier, placez-la de préférence dans une teinte PMS ou dans un calque supplémentaire nommé « zone à gratter ».

La zone imprimée sous la zone à gratter doit être 2 mm plus petite tout autour que la zone à gratter elle-même. Dans l’illustration ci-dessous, vous voyez clairement que la zone blanche réservée est légèrement plus petite que la zone à gratter.

Par exemple, si vous avez choisi une zone à gratter de 50 x 15 mm, veillez à ce que la zone située sous la zone à gratter mesure 46 x 11 mm.

Oui, nous effectuons gratuitement un contrôle des données pour tous les fichiers d’impression fournis pour vos cartes à gratter.

Vous avez ainsi l’assurance de faire imprimer vos cartes à gratter correctement dans notre imprimerie.

Les points suivants sont contrôlés :

• Les images sont-elles toutes intégrées et dans une résolution suffisante ? Minimum 150 dpi.
• Toutes les polices sont-elles incorporées ?
• Le fond perdu est-il suffisant ? Minimum 3 mm.
• Le fichier utilise-t-il l’espace colorimétrique CMJN ou contient-il des éléments en RVB ?
• Le fichier PDF est-il centré ?
• Le fichier PDF répond-il aux critères du PDF/X-3 ?

Ce contrôle est inclus dans le prix d’impression.

Les épreuves couleur fournies pour votre produit sont utilisées pour l’ajustement des couleurs uniquement si elles remplissent les conditions suivantes :

• La gamme de contrôle colorimétrique UGRA/FOGRA Media Wedge CMYK-TIFF figure sur chaque côté de l’épreuve fournie.
• Les valeurs colorimétriques CIELAB correspondent aux conditions d’impression prévues, notamment la trame, l’ordre des couleurs et l’augmentation du point.

Oui, si vos fichiers d’impression ne sont pas encore prêts, vous pouvez également nous les envoyer ultérieurement par e-mail à l’adresse suivante : jeroen.gulpen@leufgens.de

Si vous avez choisi une carte à gratter avec des codes uniques ou des textes personnalisés, vous pouvez nous fournir un fichier Excel (.xls ou .xlsx) contenant tous les codes ou textes.

Vous pouvez également nous transmettre un fichier .csv ou .txt. Vous trouverez ci-dessous un exemple de fichier de codes et de fichier texte.

Nous imprimons tous les codes ou textes figurant dans votre fichier, mais ils ne seront pas nécessairement produits et livrés dans le même ordre. Si vous avez des souhaits particuliers à ce sujet, veuillez nous les indiquer.

Vous préférez que nous créions ce fichier pour vous ? C’est également possible. Il vous suffit de l’indiquer lors de votre commande dans la boutique en ligne. Les frais supplémentaires pour ce service s’élèvent à 54,00 €.

Un code gagnant est un code unique, généré par vous ou par nos soins, que les participants saisissent sur une page d’action afin de vérifier s’ils ont gagné un prix.

Chaque code est différent. Dans un projet avec des codes gagnants uniques, il n’y a donc jamais de codes en double.

Vous souhaitez en savoir plus sur les codes uniques ? Consultez cette page.

Ils sont générés automatiquement par un logiciel qui exclut les codes en double.

Oui, sous forme de QR code statique ou de QR code unique généré pour chaque carte.

Un QR code prérempli contient une variable déjà renseignée, par exemple un code gagnant.

Lorsque le participant scanne le QR code, ce code est automatiquement affiché dans le formulaire sur le site web.

Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la FAQ de cette page.