FAQ's | Veelgestelde vragen

Jazeker, u kunt kraskaarten maken met eigen ontwerp!
U kunt uw eigen ontwerp aanleveren of uploaden. U bent daarbij volledig vrij in het design en kunt zelf bepalen waar u het krasvlak wilt hebben. We werken daarom niet met standaard templates waarbij teksten en kraslaag op een vooraf vastgestelde plaats moeten staan. U kunt uw grafische vormgeving geheel de vrije loop laten. Enkele tips daarbij kunnen we wel geven:

• Hou het overzichtelijk. Zorg dat de kaart niet te vol staat met tekst en beelden, zodat de kraslaag en de boodschap goed tot hun recht komen.
• Gebruik contrasterende kleuren en duidelijke lettertypes voor een goede leesbaarheid.
• Houd de tekst onder de kraslaag kort en krachtig.
• Zet de teksten niet te dicht tegen de kraslaag aan. Houd ongeveer 2 a 3 mm afstand.
• Zet de kraslaag niet tegen de buitenrand van de kraskaart aan. Dat ziet niet mooi uit.

Nee, Als u nog geen ontwerp heeft kunnen wij dit ook voor u maken. De kosten daarvoor bedragen € 59,00.
U levert ons daarvoor de volledige tekst aan als Word bestand, een eventueel een logo en/of afbeelding.

Het uploaden van drukbestand doet u tijdens de bestelling in stap 5. Bestanden aanleveren.
U mag de bestanden ook per E-mail sturen aan jeroen.gulpen@leufgens.de

Nee, u hoeft de kraslaag niet in het drukbestand op te maken, maar het mag wel.
Wilt u het wel doen, zet deze dan bij voorkeur in een pms tint of extra laag die u kraslaag noemt.

Het vlakje dat onder de kraslaag zit moet rondom 2 mm kleiner zijn als de kraslaag zelf. U kunt op de afbeelding hieronder goed zien dat het wit uitgespaarde vlakje iets kleiner is dan de kraslaag. Dus heeft u bijvoorbeeld gekozen voor een kraslaag van 50×15 mm, zorg dan dat het vlakje onder de kraslaag 46×11 mm is.

Ja, op alle geleverde kraskaart drukbestanden voeren wij een gratis data check uit!
Zo weet u zeker dat u in onze drukkerij de juiste kraslot laat drukken.
De volgende fouten worden gecontroleerd:

• Zijn alle beelden geïntegreerd en in de juiste resolutie (min. 150dpi)
• Zijn alle lettertypen opgenomen
• Is er voldoende afsnede (ten minste 3mm)
• Is de CMYK-kleurruimte gebruikt of zijn er RGB-elementen in het bestand
• Of het PDF bestand gecentreerd is
• De PDF voldoet aan de criteria van de PDF/X-3

Deze diensten zijn inbegrepen in de drukprijs.

Geleverde kleuren afdrukken voor uw product worden gebruikt in de volgende voorwaarden voor kleuraanpassing:

• Colorimetrische UGRA/FOGRA Media wig CMYK-TIFF bevindt zich aan elke kant van de meegeleverde testdruk
• De CIELAB kleurwaarden corresponderen met de afdruk condities die voor de druk druk (scherm breedte/Kleurvolgorde/drukverhoging)

Ja, als u de drukbestanden nog niet klaar heeft dan kunt u deze ook op een later tijdstip per E-mail sturen aan: jeroen.gulpen@leufgens.de

Heeft u gekozen voor een kraskaart met unieke codes of teksten, dan kunt u ons hiervoor een excel bestand (.xls of .xlsx) aanleveren met daarin alle codes of teksten. U kunt hiervoor eventueel ook een .csv bestand of .txt bestand aanleveren. Een voorbeeld van een respectievelijk code- en tekstbestand ziet u hiernaast afgebeeld.

We printen alle codes/teksten uit uw bestand maar deze worden niet persé op dezelfde volgorde geleverd. Heeft u hieromtrent speciale wensen laat het ons dan weten.

Mocht u liever hebben dat wij dit bestand voor u maken dan kan dat ook. Geeft u dit bij bestelling in de webshop aan. De meerkosten hiervoor bedragen € 54,00

Ja en Nee, In stap 4 van het bestelproces is keuze uit circa 20 verschillende formaten kraslagen.  Daardoor is het mogelijk dat we erg gunstig kunnen aanbieden. We kunnen vanzelfsprekend ook andere formaten of zelfs meerdere kraslagen aanbrengen. Indien u dat wenst neem dan contact met ons op. We maken daarvoor graag een offerte op maat.

Ja, de kraslaag mag op elke positie op het kraslot komen te staan.

U wilt onder de kraslaag graag een afbeelding van de prijs die gewonnen is. U heeft wellicht meerdere prijzen die moeten worden afgebeeld. U wilt die heerlijke dampende kop koffie weergeven, een overheerlijk belegd broodje of een lekkere kop soep. Met afbeeldingen onder de kraslaag visualiseert u wat uw klant gewonnen heeft.

Onder de kraslaag wilt u een wincode plaatsen. Elke kaart een andere wincode. Dan kiest u voor elke kaart een unieke tekst of wincode. Maar ook als u onder de kraslaag de tekst: Gefeliciteerd! u heeft 5% en 10% en 20% korting gewonnen, wilt hebben dan kiest u voor: elke kaart een unieke tekst of wincode.

Als u bij de bestelling kiest voor meerdere drukversies dan krijgt u automatisch bij bestanden aanleveren ook meerdere velden waarin u het bestand kunt uploaden. Naast elk uploadveld kunt u de oplage invullen van de betreffende versie.

Als u kiest voor meerdere drukversies dan leveren wij normaliter de versies per soort gescheiden bij u aan.
Wilt u graag dat wij een random mixing maken van deze versies dan geeft u dat in stap 2 van de bestelling aan.

Nee, de keuze van de kraslaag heeft geen invloed op de eindprijs.

Ja, wij gaan bij de productie altijd uit van een bedrukking aan twee zijden. U kunt natuurlijk zelf beslissen om de achterzijde niet te bedrukken en hiervoor geen drukbestand aan te leveren.

We drukken standaard alle kraskaarten op 300 grams houtvrij gesatineerd mc. Dat is een glanzend en tevens mooi stevig materiaal. De look & feel vinden we belangrijk. Wilt u liever een mat of silk materiaal dan kan dat natuurlijk ook. Geeft u dat dan aan in het opmerkingenveld bij de bestelling.

De levertijd bedraagt 5 tot 7 werkdagen. Is het voor u belangrijk om de krasloten vóór een bepaalde datum in huis te hebben neem dan eventjes contact op of vermeldt het in de bestelling. Als we met elkaar communiceren is er héél veel mogelijk. We bieden overigens ook de optie “Vandaag bestelt, morgen in huis” aan.

Ja, dat is mogelijk. Bestellen via de webshop heeft ons gezamenlijke voordeel dat uw klantgegevens en opdrachtgegevens automatisch verwerkt worden. Geeft u uw opdracht liever per e-mail door, dan verwerken wij deze handmatig. Hiervoor rekenen wij een toeslag van €35 bovenop de webshopprijs.

Ja, alle prijzen zijn inclusief kosten voor levering.

We leveren binnen 5 tot 7 werkdagen, of indien u daarvoor kiest binnen 24 uur. Op het moment dat de kraskaarten verstuurt worden krijgt u een E-mail met daarin een track & trace link van UPS Service. U kunt uw zending daarmee volgen.

U kunt gebruik maken van diverse creditcards, ideal, paypal, Belfius, Bancontact, KBC/CBC en tevens op rekening. Wilt u hierover meer weten klik hier.

Een opvallende actie, zoals kraskaarten, zorgt dat klanten vaker terugkomen.
👉 Lees meer over klanten werven met kraskaarten

Omdat verrassing en plezier sterker motiveren dan een voorspelbare korting.
👉 Meer uitleg over het effect van kraskaarten